تماس با پشتیبانی اپراتورها

ممکن است در استفاده از خدمات و محصولات هر اپراتور دچار مشکل شوید، در این زمان می‌توانید با پشتیبانی آن اپراتورها تماس گرفته و راهنمایی شوید. تماس با پشتیبانی اپراتورهای رایتل، ایرانسل و همراه اول از راه‌های زیر ممکن است:

رایتل

پشتیبانی رایتل

می‌توانید جهت ثبت و پیگیری درخواست‌، نظرها یا پیشنهادهای خود، به یکی از روش‌های زیر با رایتل در ارتباط باشید.

  • تماس از خطوط رایتلی با شماره ۲۰۰
  • تماس از سایر خطوط با شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰
  • نظرات و پیشنهادات
  • پاسخگویی آنلاین: جهت گفتگوی آنلاین تمامی کاربران با کارشناسان مرکز خدمات مشتریان و پاسخگویی به سوالات و پیگیری مشکلات ایشان، از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب
  • سامانه رایتل من: سامانه شخصی مشترکین به‌منظور دریافت خدمات غیرحضوری از قبیل خرید شارژ و بسته، مشاهده قبوض و پرداخت صورت‌حساب، مسدود کردن خط، دریافت ریز ارتباطات، تغییر نشانی ارسال قبض و غیره است.
  • فروشگاه‌های رایتل
  • نمایندگان فروش
  • پست الکترونیک روابط عمومی: pr@rightel.ir

کدهای دستوری پرکاربرد رایتل

ایرانسل

پشتیبانی ایرانسل

آنلاین

  • چت آنلاین
  • ایرانسل من: می‌توانید در منوی سمت راست اپلیکیشن ایرانسل‌ من، در قسمت «ارتباط با ما» یا «چت آنلاین» درخواست یا شکایت خود را ثبت و پیگیری کنید.
  • شبکه‌های اجتماعی: توییتر و اینستاگرام از طریق صفحه اصلی ایرانسل یا صفحه مخصوص پاسخگویی به مشترکین

تلفنی

  • تماس با ۷۰۰ از خطوط ایرانسل و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط برای خدمات تلفن و اینترنت همراه
  • تماس با ۷۰۷ از خطوط ایرانسل و ۰۹۳۷۷۰۷۰۰۰۰ از سایر خطوط برای خدمات اینترنت ثابت

حضوری

کدام اپراتورها آی پی استاتیک ارائه می‌دهند؟

همراه اول

پشتیبانی همراه اول
  • همراه من: مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می‌توانند با استفاده از سامانه همراه من، به خدمات مختلف همراه اول به صورت آنلاین دسترسی داشته باشند و از طریق منوی پشتیبانی/ از من بپرس، از سرویس پشتیبانی چت آنلاین بهرمند شوند.
  • تلفن: از طریق خط همراه اول ۹۹۹۰ – از طریق تلفن ثابت ۰۹۲۱۹۹۹۰
  • پست الکترونیکی به نشانی 9990@mci.ir
  • اینستاگرام و توییتر



دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.