طرح تلفن یار مخابرات منطقه ۲ تهران از اول آذر ماه ۹۹ به صورت پایلوت اجرا خواهد شد.
![طرح تلفن یار مخابرات منطقه ۲ تهران 1 طرح تلفن یار مخابرات](https://kharidcharge.com/app/uploads/2020/11/kharidcharge-Mr.Sadri_.jpg?x13628)
سید مجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه از اول آذرماه سرویس تلفن یار به صورت ارائه خدمات مخابراتی در محل مشتری، در مخابرات منطقه ۲ تهران به صورت پایلوت راهاندازی میشود افزود: این سرویس با هدف ارائه تمام خدمات مخابراتی مورد نیاز در محل کار یا سکونت مشتریان اجرایی میشود.
صدری ضمن بیان این مطلب اعلام کرد: در طرح فوق مشتریان این منطقه با تماس با سامانههای ۲۰۲۰ یا ۲۰۱۱۷ از تمام خدمات مورد نیاز در حوزههای تلفن ثابت و دیتا با اعزام کارشناس در محل بهره مند میشوند. بر اساس این طرح رفع خرابی تلفن ثابت، اصلاح سیم کشی ساختمان، تنظیم مودم و سایر خدمات مخابراتی به درخواست مشتری صورت میپذیرد.
وی افزود: این سرویس از اول آذرماه به صورت آزمایشی در مخابرات منطقه ۲ تهران و پس از اجرای موفق در سایر مناطق مخابراتی تهران و استانها به مرور اجرا خواهد شد.
صدری با بیان اینکه این سرویس با هدف افزایش رضایت و بهبود تجربه مشتری ارائه میشود، افزود: تعرفه خدمات نیز بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات در صورتحساب مشترک لحاظ میشود.
وی با تشریح اهمیت توجه حداکثری به مشتریان و ارائه بهترین خدمات در شرایط حال حاضر گفت: با راهاندازی این سرویس جدید گام دیگری در تحقق و پیمودن مسیر مشتری مداری و ارائه خدمات به مشتریان، انجام میشود.