شرایط خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی

به روز شده در تاریخ ۸ بهمن ۱۴۰۰

یکی از مشکلات اتباع خارجی در ایران استفاده از خدمات ارتباطی مانند خرید سیم کارت است. در این مطلب از وبلاگ خریدشارژ به بررسی شرایط خرید سیم‌ کارت توسط اتباع خارجی خواهیم پرداخت و بررسی می‌کنیم که اگر این افراد در خرید سیمکارت با مشکل مواجه شدند باید چه کار کنند. با ما همراه شوید.

خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی

بحث خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی در سال گذشته و با استوری منتشر شده توسط فرشته حسینی، بازیگر افغان سینما که از مشکلات خرید سیم‌کارت توسط اتباع افغانستانی شکایت داشت به شدت داغ و گسترده شد. بحثی که آذری جهرمی، وزیر ارتباطات هم به سرعت به آن ورود کرده و خبر از رفع مشکلات و موانع موجود خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی داد. اما بعد از تمام شدن این بحث‌ها همچنان این سوال وجود دارد که برای خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی کشور چه شرایطی وجود دارد و این افراد چگونه می‌توانند سیم‌کارتی را به نام خودشان خریداری کنند؟ در ادامه با پاسخ به این سوالات ما همراه باشید.

مشکل اصلی خرید سیم‌کارت برای اتباع خارجی چیست؟

اصلی‌ترین مشکلی که برای خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی وجود دارد، بحث احراز هویت است. مسئله احراز هویت در هنگام خرید سیم کارت برای اتباع داخلی و خارجی یکسان است. با این تفاوت که احراز هویت اتباع داخلی از طریق استعلام از ثبت‌احوال انجام می‌شود اما برای احراز هویت اتباع خارجی چند روش وجود دارد. کسانی که قصد دارند با استفاده از گذرنامه خود سیم‌کارت دریافت کنند، باید از طریق نیروی انتظامی استعلام شوند و عده‌ای دیگر مانند برادران و خواهران افغانستانی ما یک راه‌های شناسایی به نام کد آمایش دارند که از طریق سامانه پژواک استعلام می‌شود.

طبق صحبت‌های رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مشکل اصلی این است که برخی اوقات در زمان استعلام، سامانه پژواک دچار مشکل می‌شود، اما این تمام دلیل نیست. دفاتر پیشخوان هم این موضوع را دستاویزی قرار داده‌اند تا کاری که وظیفه‌شان است را انجام ندهند. خیلی‌ها در پاسخ به مشتری می‌گویند نمی‌توانیم وارد سایت شویم، این در حالی است که پس از بررسی مشخص می‌شود آن‌ها هیچ استعلامی انجام نداده‌اند.

اتباع خارجی در صورت مواجه با مشکل خرید سیمکارت باید چه کار کنند؟

بر اساس گفته‌های پیمان قره‌داغی مشکلات تا حد زیادی برطرف شده‌اند و تذکر‌های لازم در این زمینه به اپراتورها و دفاتر پیشخوان داده شده است و به شکایات اتباع غیر ایرانی در مورد عدم ارایه خدمات در دفاتر پیشخوان و خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات به صورت فوری رسیدگی می‌شود.

با این وجود در صورتی که دفاتر پیشخوان به هر دلیلی از ارائه خدمات به اتباع خودداری کردند، امکان ثبت شکایت از آن‌ها در سامانه ۱۹۵ وجود دارد و براساس گفته‌های سازمان تنظیم مقررات و همچنین وزارت ارتباطات این شکایات فورا مورد بررسی قرار می‌گیرند.

در نتیجه اگر اتباع غیر ایرانی در مراجعه به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطی و فناوری اطلاعات (ICT) روستائی دچار مشکل شده و این دفاتر از ارایه خدمت به آنان خودداری کنند، می‌توانند با مراجعه به سامانه ۱۹۵ یا تماس با شماره ۱۹۵ شکایت خود را از این دفاتر ثبت کنند.

شکایات اتباع خارجی در سامانه ۱۹۵ در کوتاه‌ترین زمان رسیدگی و با دفاتر متخلف برخورد خواهد شد. طبق صحبت‌های نماینده ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در سه ماهه دوم سال جاری شکایات دفاتر پیشخوان که در سامانه ۱۹۵ ثبت شده ۱۴ مورد بوده، که به همه این شکایات رسیدگی شده است.

شرایط و مدارک مورد نیاز خرید سیم کارت توسط اتباع خارجی چیست؟

اتباع خارجی مقیم ایران از لحاظ قانونی هیچ مشکلی برای خرید سیم‌کارت نداشته و از نظر قانونی هر کدام از اتباع می‌توانند تا حداکثر سه سیم‌کارت به نام خود داشته باشد. این افراد می‌توانند با مراجعه به دفاتر اپراتورها و یا دفاتر پیشخوان ارائه دهنده‌ی این خدمات و ارائه مدارک مورد نیاز (کارت اقامت اتباع یا کارت آمایش و یا گذرنامه)، نسبت به خرید سیم‌کارت خود، اعم از دائمی یا اعتباری اقدام نموده و از خدمات آن بهره‌مند شوند.

اتباع خارجی حداکثر چند سیمکارت می‌توانند داشته باشند؟

اتباع غیر ایرانی با داشتن مدارک هویتی معتبر شامل کارت پناهندگی، کارت اقامت (آمایش)، گذرنامه معتبر، کارت هویت و کارت سبز می‌توانند حداکثر سه سیم‌کارت فعال تلفن همراه به نام خود خریداری کنند.