با وجود فراگیر شدن استفاده از تلفن همراه اما تلفن ثابت همچنان یکی از ابزار ارتباطی پرکاربرد به خصوص در محل کار است. با توجه به حذف قبض کاغذی تلفن ثابت،استعلام و پرداخت قبض تلفن ثابت تبدیل به یکی از دغدغه‌های مشترکان شده است. چون باید برای دریافت اطلاعات قبض از روش‌های جایگزین استفاده کنند تا بتوانند در زمان مناسب نسبت به پرداخت قبض تلفن ثابت خود را اقدام کنند. در ادامه به معرفی این روش‌ها می‌پردازیم.
فهرست مطالب
استعلام
۱- استعلام از طریق سایت مخابرات ایران به آدرس tci.ir
پس از مراجعه به سایت مخابرات ایران به قسمت تلفن ثابت بروید و از منوی باز شده پرداخت قبض را انتخاب کنید. یا از این لینک مستقیم استفاده کنید.
در صفحه جدید شماره تلفن خود را، با توجه به نوع ضرورت در باکس‌های مربوط به قبض پایان دوره، میان دوره یا تجمیعی وارد کنید. پس از وارد کردن کد امنیتی، روی دریافت مبلغ قبض کلیک کنید
در ادامه صورتحساب پایان دوره نشان داده شد. در این صفحه علاوه بر مبلغ بدهی، «شناسه قبض» و «شناسه پرداخت» نیز نمایش داده می‌شود.
همچنین برای دریافت جزئیات کارکرد قبض تلفن ثابت خود باید پس از مراجعه به سایت مخابرات ایران به قسمت مخابرات من بروید و برای ساخت حساب کاربری اقدام کنید.
پس از ایجاد، وارد حساب کاربری خود شوید و روی مخابرات من کلیک کنید.
در صفحه جدید از منوهای سمت راست می‌توانید تلفن را انتخاب کرده و جزئیات کارکرد و اطلاعات بیشتری از تلفن ثابت خود را مشاهده کنید.
۲- استعلام از طریق کد دستوری #۲۰۲۰ *
با شماره‌گیری کد دستوری #۲۰۲۰ * و با انتخاب گزینه صورتحساب از منوی موجود می‌توانید شناسه قبض، شناسه پرداخت و همچنین مبلغ قبض را دریافت کنید. برای این کار مطابق تصاویر زیر مراحل را دنبال کنید.
برای دریافت صورتحساب گزینه ۳ را ارسال کنید.
شماره تلفن ثابت خود را به همراه کد شهر محل سکونت خود وارد کنید.
در مرحله بعد می توانید مبلغ قبض خود را مشاهده کنید. و برای دریافت شناسه قبض و پرداخت عدد ۳ را ارسال کنید.
۳- استعلام و دریافت پیامکی قبض
همچنین برای دریافت پیامک قبض تلفن ثابت کافی است یک بار به عنوان تشکیل پرونده و معرفی خود به عنوان دریافت کننده قبض پیامکی تلفن ثابت ، شماره تلفن ثابت خود را به شماره ۰۲۱۲۰۲۰ پیامک کنید. بدین ترتیب از این پس قبض برایتان پیامک می شود.
پس از استعلام شناسه قبض و شناسه پرداخت با مراجعه به سایت خرید شارژ می‌توانید در چند گام ساده و در کمترین زمان قبض خود را پرداخت کنید.
پرداخت
مراحل پرداخت اینترنتی قبض تلفن ثابت
۱- ابتدا به بخش پرداخت قبض بروید. برای این کار شما هم می‌توانید از منوی بالای سایت استفاده کنید هم از دسترسی آسان داخل صفحه.
۲- شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد کنید.
۳- اطلاعات قبض شما در کادر ایجاد شده نمایش داده می‌شود. از عنوان و مبلغ قبض اطمینان حاصل کنید.
۴- شماره موبایل خود را وارد کنید. و مطمئن شوید که شماره درست وارد شده. این بخش برای پیگیری فرایند پرداخت ضروری است.
شماره موبایل را با صفر اول و بدون کد ۰۰۹۸ وارد کنید.
چنانچه شماره موبایل وارد شده مربوط به اپراتور انتخابی نباشد، با زدن دکمه پرداخت، پیغام خطایی در این خصوص به شما نمایش داده خواهد شد.
اگر شماره موبایل شما تعداد ارقامش کم یا زیاد باشد، با زدن دکمه پرداخت، کادر مربوط به شماره موبایل قرمز می‌شود.
۵- ایمیل خود را جهت پیگیری خرید و پشتیبانی بهتر وارد کنید. این بخش اختیاری است اما در صورت وارد کردن ایمیل یک نسخه رسید پرداخت قبض را دریافت خواهید کرد.
همچنین با ذخیره اطلاعات تماس خود می‌توانید در مراجعات بعدی با سهولت و سرعت بیشتری قبض خود را پرداخت کنید.
۶- پس از تکمیل اطلاعات فرم و اطمینان از نوع و مبلغ قبض مورد نظر خود، با زدن دکمه پرداخت به درگاه بانک منتقل خواهید شد.
۷- پس از تکمیل خرید اطلاعات آن از طریق پیامک ارسال می‌شود. همچنین در صورتی که ایمیل خود را وارد کرده‌اید یک نسخه رسید پرداخت قبض برای شما ایمیل می‌شود.
پرداخت از طریق دستگاه خودپرداز
پس از استعلام شناسه قبض و شناسه پرداخت خود می توانید با مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز( ATM) قبض خود را به روش زیر پرداخت کنید.
کارت خود را وارد دستگاه خودپرداز نمایید.
از منوی نمایش داده شده «گزینه پرداخت قبوض» را انتخاب نمایید.
نوع قبض مورد نظر خود را انتخاب کنید.
اکنون شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد و سپس کلید ثبت را فشار دهید .
در صورت تائيد مشتري، پرداخت قبوض انجام شده و رسيد به مشتري تحويل داده مي‌شود.
پرداخت از طریق سامانه ۲۰۰۰ و ۱۸۱۸
با استفاده از این سامانه‌ها مشترکین می‌توانند از وضعیت صورتحساب خود به صورت پایان دوره و به روز آگاه شوند. و به صورت مستقیم برای پرداخت آن اقدام کنند. روش پرداخت با سامانه ۲۰۰۰ را در ادامه خواهیم داشت. لازم به ذکر است همه مراحل از طریق تلفن ثابت انجام می‌شود.
برای پرداخت قبض تلفن ثابت خود از این طریق ابتدا با شماره ۲۰۰۰ تماس بگیرید.
سپس عدد ۱ که مربوط به «خدمات غیرحضوری تلفن ثابت» می‌شود را وارد کنید.
در ادامه شماره تلفن ثابتی که با آن تماس گرفته‌اید، اعلام می‌شود که در صورت درست بودن شماره، عدد ۱ را وارد کنید.
سپس برای «اعلام و پرداخت قبض دوره» عدد ۱ و برای «اعلام و پرداخت قبض به روز» عدد ۲ را وارد کنید.
بعد از اعلام مبلغ قبض انتخاب شده، با انتخاب عدد ۱ می‌توانید آن را پرداخت کنید.
درنهایت با واردکردن شماره کارت و رمزم دوم خود، پرداخت انجام می‌شود
